Privacy policy

Al usar nuestra página web, reconoces haber leído nuestra política de privacidad.

Responsable

El responsable de tratar tus datos personales es Cristian Barros Martínez (el Titular).

 

Los datos de contacto son:

Calle Goya 46, 08880 Cubelles, Barcelona, España.

Móvil (+34) 677 674 576

 

Datos que recabamos

Al utilizar nuestra página web es posible que recabemos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección postal, y la información necesaria para la entrega (piso, código postal, etc,).
• Fecha de nacimiento.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección IP, tipo de terminal, identificador usuario, navegador utilizado, proveedor de acceso a internet.
• Nombre de la persona que invita o recomienda.
• Número de teléfono.
• Contraseña.
• Historial de pedidos.
• Correspondencias o intercambios telefónicos con nuestro servicio de atención al cliente.
• Número de transacciones.
• Historial de tus visitas y de tu navegación en el sitio web.
• Información de localización en el momento de la conexión y confirmación de tu pedido.
• Número de la tarjeta bancaria que se recaban a través de uno de nuestros proveedores encargado de la gestión de pagos.
• Datos que permiten memorizar tus preferencias de contacto y comunicación y tu configuración en lo que respecta al tratamiento de datos y cookies.

Estos datos se recopilan cuando cumplimentas los formularios específicos de nuestro sitio web, (al crear una cuenta o cuando completas algunos campos, realizas un pedido, contactas con nuestro servicio de atención al cliente y cuando te conectas a nuestro sitio web mediante cookies o los rastreadores).

 

Legitimación

La base jurídica para recabar tus datos es dar cumplimiento a un contrato.

 

Finalidad de tus datos

Dar cumplimiento a un contrato ya que nos permite:

• Dar acceso a nuestra web.
• Gestionar tus pedidos y tramitar su entrega.
• Permitir el suministro a los servicios a los que te hayas inscrito en nuestra web.
• Recibir nuestras newsletters en la que se informa de la apertura de las ventas privadas.
• Elaborar estadísticas y segmentaciones de mercado, así como estudios y análisis para mejorar nuestros servicios y conocer mejor a nuestros clientes.
• Gestionar mejor la opinión y satisfacción de nuestros clientes.
• Gestionar las solicitudes relacionados con tus derechos.
• Gestionar las transacciones y luchar contra el fraude.
• Informar y enviar promociones y ofertas.
• Disfrutar de una navegación personalizada.
• Compartir información en las redes sociales.

 

Consevación de tus datos

Tus datos serán conservados durante el plazo legal establecido según la categoría de cada uno de ellos.

Destinatarios de tus datos personales

Podrán comunicarse tus datos a destinatarios externos que pertenezcan al grupo empresarial o colaboren con él, poniendo especial atención y cuidado al cumplimiento de los requisitos de seguridad exigibles en la LGPDGDD.

Asimismo, se podrán comunicar tus datos a proveedores de la marca "Caprino" que pueden ser:

• Proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios en la web.
• Proveedores que nos ayudan con la seguridad de los pagos que efectúas en nuestra web.
• Proveedores a los que confiamos los servicios de almacenamiento, preparación y entrega de nuestros productos, y gestión de devoluciones.
• Proveedores encargados de la gestión con nuestros clientes.
• Proveedores encargados de realizar el análisis, segmentaciones, estudios de marketing y campañas publicitarias.
• Proveedores de la materia prima con la que se confeccionan nuestros productos.

También es posible que compartamos la totalidad o parte de tus datos, si nos das tu consentimiento previo.

 

Transferencia de tus datos fuera de la Union Europea

Es posible que tus Datos personales se trasmitan a destinatarios de fuera de la Unión Europea, y por lo tanto se apliquen unos niveles de protección diferentes a los exigidos en la UE. Nos obstante, existe el compromiso por nuestra parte, a que dichos destinatarios adopten las medidas necesarias para mantener el mismo nivel de protección que se exigen en la normativa europea.

 

Derechos de los usuarios

1. Derecho de acceso:

El derecho de acceso es tu derecho a dirigirte al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no tus datos de carácter personal y, en el caso de que se esté realizando dicho tratamiento, obtener información.

1. Derecho de rectificación:

El ejercicio de este derecho supone que podrás obtener la rectificación de tus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento.

1. Derecho de oposición:

Este derecho, como su nombre indica, supone que te puedes oponer a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales.

1. Derecho de supresión (al olvido):

Podrás ejercitar este derecho ante la persona responsable solicitando la supresión de sus datos de carácter personal cuando tus datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueran recabados; si retiras tu consentimiento; si has ejercido el derecho de oposición, etc, (se pueden consultar en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos. 

1. Derecho a la limitación del tratamiento:

Este nuevo derecho consiste en que obtengas la limitación del tratamiento de tus datos que realiza el responsable, cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación, y cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos personales que el responsable realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras aquel verifica si estos motivos prevalecen sobre los tuyos

1. Derecho a la portabilidad:

Podrás recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y puedas transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

1. Derecho a la información:

Tienes derecho a obtener toda la información que se te está proporcionando relativo a tus datos personales.

 Podrás ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a 

clientes@caprinocompany.com o una carta a la dirección Calle Goya número 46 de 08880, Cubelles, Barcelona, España, indicándonos tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, derecho que deseas ejercer, y la dirección o medio por el que quieras que te enviemos la respuesta.

Te responderemos en el plazo máximo de 1 mes desde la fecha de recepción de tu solicitud, de no ser así o no estar satisfecho con la respuesta obtenida, podrás presentar tu reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Protección y confidencialidad de los pagos

Nos esforzamos para que realices tus compras con la mayor seguridad posible. Tus transacciones son confidenciales y se cifran y protegen a través de los protocolos de seguridad aplicables a estas transacciones.

Para ello necesitamos que sigas las instrucciones introduciendo tus datos bancarios en los campos habilitados para ello.

Puedes solicitar en todo momento la supresión de la tarjeta bancaria guardada en tu cuenta creada en la web.

 

Redes sociales

Estamos presentes en redes sociales como Instagram, Facebook y Twitter, cuando te conectes a través de cualquiera de estas redes accederemos a tu perfil público.

 

Seguridad y contraseña

Aplicamos las medidas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y tu contraseña, por eso es importante que no compartas tu contraseña con otras personas, ni transferir a nadie los enlaces de conexión ni cualquier otro que aparezca en los correos electrónicos que te enviamos.